Política de privacidad
Puesta al día: 15 de julio de 2025
Lord & James Surface Preparation (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y a gestionar sus datos personales de forma transparente y legal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR del Reino Unido) y otras leyes de protección de datos aplicables.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
1. Controlador de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Preparación de superficies Lord & James
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 (0)20 1234 5678
Página web: https://lordjames.com/contact
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Información sobre facturación y pago
- Direcciones IP, información del dispositivo y datos generales de localización
- Información enviada a través de formularios, registro de cuentas o pedidos
- Preferencias de marketing y comunicación
3. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:
- Contrato: Para procesar y satisfacer sus pedidos o solicitudes de servicio.
- Consentimiento: Cuando haya optado por recibir comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento).
- Obligación legal: Cumplir las leyes y reglamentos aplicables.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestro sitio web, asegurar nuestros servicios y comercializar productos relevantes (en equilibrio con sus derechos de privacidad).
4. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para:
- Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- Procesar pagos y tramitar pedidos
- Responder a las consultas del servicio de atención al cliente
- Enviar comunicaciones de marketing (con opción de exclusión)
- Realización de análisis y supervisión del rendimiento del sitio web
- Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias
5. 5. Intercambio de datos
Podemos compartir sus datos personales con
- Proveedores de servicios de alojamiento y correo electrónico
- Procesadores de pagos
- Socios de marketing y análisis
- Afiliados y socios comerciales de confianza
- Autoridades judiciales cuando lo exija la ley
En caso de fusión, adquisición o traspaso de la empresa, sus datos podrán transferirse en consecuencia.
6. Transferencias internacionales
Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera del Reino Unido/EEE. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) aprobadas en el Reino Unido
- Decisiones de adecuación de la Comisión del Reino Unido o de la UE
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines funcionales, analíticos y de marketing.
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a mejorar el rendimiento.
- Cookies de marketing: Ofrecer publicidad relevante.
Se le presentará un banner de cookies donde podrá gestionar sus preferencias. La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (como el cifrado SSL) para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro.
9. 9. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o para cumplir con las obligaciones legales.
10. Sus derechos (Reino Unido y UE)
Tienes derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”)
- Restringir el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento (incluida la mercadotecnia directa)
- Solicitar la portabilidad de los datos (transferencia a otro proveedor)
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante el Oficina del Comisario de Información (ICO): https://ico.org.uk.
11. Privacidad de los niños
No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso continuado de nuestros servicios indica su aceptación de estos cambios.